۱. حمایت کردن از آدم‌ها، تایید اینکه چیزی که حس می‌کنند واقعی و مهمه، همدردی کردن و گفتن «می‌دونم سخته»، گفتن جمله‌ای شبیه «من همیشه هستم تا کمکت کنم.»
۲. با نگاه بالا به پایین، بدون در نظر گرفتن احساسات طرف مقابل تکرار جمله‌هایی مثل «قوی باش» «من اگه بودم اِل می‌کردم و بِل.» بی‌ارزش جلوه دادن چیزی که اون آدم داره از سر می‌گذرونه. گفتن «بی‌خیال بهش فکر نکن.»
- جالبه که نفر دوم احتمالا می‌خواد کمک کنه؛ اما در نهایت فقط یک حس بد رو به اون آدم میده. حس به درد نخور بودن. حس ضعیف بودن.
همین. همین کلمه‌های ساده.